开淘宝网店的大潮已经持续了好几年了。每天都有很多人加入了淘宝掌柜的行列。有的人成功了,有的却没有赚到或者赚得很少。前几天有个MM让我写一点淘宝有关的文章。确实,我是该写一点淘宝方面的文章,因为在08至09年在东莞开服装店,并有兼职做淘宝店。也算是积累了些许经验,在这里就分享一下我的个人经验。 那么,就先和大家说一说如何进行店铺优化。下次再分享推广淘宝店方面的经验。根据暴牙哥的经验,顾客上淘宝店铺买东西最大的期望就是省钱。最大的担心就是质量差,货不对版,遇到骗子。那么如何满足顾客期望,打消顾客疑虑呢? 一、选准商品 小卖家起步初期资金少、人员少、信誉低,定位就显得更加重要了。选择一个自己相对熟悉的行业或有资源的产品来做,利用自己的优势来定位。 比如说我开店初期,考虑到网上女装太多、价格太杂、利润低、拍照麻烦、女孩子砍价厉害等因素。所以只选择性的做男装,男装中又以简约为特色。(广州话里叫靓仔装)。像levis、lee的牛仔裤都卖的很好。后来根据顾客的需求,又增加了太阳镜、帽子、手链、吊牌等一系列配套的产品。 二、树立优势 无论是现实中的商店还是网上的商店,都必须有它们自己的优势。你的店铺有什么优势。安全?质量好?速度快? 价格便宜?还是有完善的售后?如果你自己都不知道,或者没有去想过。那么,你就无法很好的为自己的店铺进行宣传推广。也就无法吸引更多的人来了解、购买你的产品。 其实选准商品也就是为树立优势服务的。不知道大家对东莞了不了解,东莞遍地都是小企业小手工作坊。其中又以鞋子、服装、包包最多。而且东莞北连广州新塘,南接深圳。除了广州新塘是牛仔之都,广州十三行、广州沙河、东莞黄河时装城、深圳东门等等等等数不清的服装市场。款式多,价格便宜自然也就有了优势,有了竞争力。 三、合理装修 我们没有必要把精力都花在装修上,但是必要的装修还是需要的。店铺装修风格要符合店铺产品,比如我做靓仔装就要装修得时尚,潮流。有必要还可以给店铺添加点背景音乐。店铺装修的最终目的让顾客愿意浏览最终达成交易。暴牙哥总结了一下装修店铺的八字诀窍,那就是色彩协调、布局合理。 暴牙哥认为设计都是为访客的浏览体验而服务的,网店设计首先要色彩协调,才能让访客有浏览下去的意愿。宝贝描述的图片一定要清晰,水印不要太杂乱,尽量使用实物拍摄的图片。 其次样式简洁,布局合理,不会花里胡哨,让人摸不着头脑。宝贝描述要从顾客的视角来分析撰写,同时要让客户感觉到我们是很专业的。适当的再图片里面加一些参照物或者说明,通过培训、教学式的产品介绍让顾客快速的相信你从而选择你的产品。 四、起个好名 如何起一个好名字也有不少诀窍。以往很多人喜欢取自己的店铺名或者商标名,这是没用错的。然而,这并不是最好的。我当初起的就是某某服饰,某某是我实体店的店名。可是后来,我不再开服装店的时候,我想继续用这个淘宝账号卖其他产品,就感到很别扭了。 所以,在这里建议起一个容易建立起名牌的,但是不限制在某行业或者某地区的名字。比如像我网名“暴牙哥”这样的。暴牙哥三个字叫起来很响亮,大家都能联想到这是“一个长着暴牙的男生”的形象。当然了,也有人说这个名字不好,因为暴牙的形象并不那么美好。但是,暴牙的形象一直都是伴随着搞笑、开心的形象出现的。比如,很多喜剧电影中就多次出现过,食神里的莫文蔚、黄飞鸿里的牙擦苏、功夫里的暴牙珍、师兄撞鬼里面被炸了的周星驰。其实这也是我想要打造的一个形象,疯疯癫癫不务正业搞笑不断的形象。 关于起名我原来写过一篇《暴牙哥:打造个人品牌,从一个好的名字开始》这里就不多罗嗦了,有需要的去搜索或者去我博客看。 五、灵活经营 经营淘宝店铺首先要保证在线时间。这就和开实体店是一样的,一定要准时上线线。不要说今天周一了生意不好,那我就不营业。开店最忌惮的就是时不时的关门,实在是需要停止营业一天半天的,也必须要网店显眼位置挂上公告。这和上班时间外出需要请假是一样的。 淘宝上人流最旺盛的时间是13点到15点,19点到21点,周六周日全天都比较多人。所以这些时间一低昂要把握好。暂时离开一定要设置好自动回复“店主不在,所有商品均有现货直接拍下即可,当天发货!”。 第二个是,店铺产品要及时更新,上架商品的库存要充足(根据销量来)。确保促销产品和新上架商品位置明显。在店铺陈列设计中,橱窗的设计和更新是同商品的上货时间是同步的。橱窗陈列要展示产品重点要放在有特色和促销产品上面,以便店铺的主要信息能一目了然。立刻吸引浏览者点击查看详细内容。一不小心就写了这么长了,还有一些方面没有涉及到。这篇文章只是说了淘宝网店的优化,关于淘宝网店推广方面的知识下次再和大家分享吧。 本文来自暴牙哥博客www.dabaoya.com,码字不易,请一定保留链接。谢谢大家! |
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