【教训】

但腾讯的狙击只是外在因素。内部的问题是，51团队想反向复制腾讯，但“只得其形，未得其神”。

“腾讯强是强在他们有系统的能力把东西做好，并非用户多就成功了，而是产品做得好的成功。它第一版产品可能是抄你的，差很远，但第二版就远胜于你。这种系统的能力可以学，但是很难”。如今，经过几年的总结，庞升东得出结论，但为时已晚。

2008年底，将腾讯目光吸引过来之后，51本应该全力应战。正在这个时候，51的新一轮资本运作有了结果。在巨人收购51 25%的股份，引得媒体对社区价值爆发新一轮热议之后，却有一个事实被刻意隐藏了：巨人已经成为51的最大股东。

有接近庞升东的人向本刊表示，庞升东手中的股份还有23%，小于巨人的持股。于是，丧失控股权的团队明显松懈了。

庞升东表示，在创业前期很辛苦，产品、融资、策略、招聘都要负责，觉也睡的很少，在这个时候，就想偷懒。对于51而言，这无疑是一个巨大的转折点。

庞升东将51的产品管理交给副总裁姚永和。试图让51摆脱“低端化”。姚是51收购过来的虚拟形象技术公司Pixoart的创始人，为美籍华人。九十年代赴美留学，先后在美国硅谷创办了2家企业，均被纳斯达克上市公司成功收购。 无产品系统管理经验的张剑福则开始“休长假”。

除了51之外，庞忙于管理其他投资，比如在线笔记网站宝盒网。在2009年百度联盟对于作弊导航网站严厉打击时，庞亦低价收购了几个导航网站。其间，迅速扩张到500人左右的51团队在执行效率上却没有显著提高。腾讯却在紧锣密鼓地推进Qzone的改进，在其速度、模板、各项功能优化、QQ好友动态绑定上均有突破，和手机QQ也进行了无缝对接。

至2009年年中时，随着Qzone流量的迅速上升，形势开始变得严峻了。51的网站流量开始下滑，投资方的压力却如影随形。

一位前51高管向本刊表示，因为注册用户有一亿多，投资人的逻辑是，从每个用户那里赚五毛钱，一年收入也该有五千万。因此，管理团队每次都需要和投资人解释，虽然注册用户有一亿多，但活跃用户只有两千多万。以注册用户来推算出的数字是完全没意义的。

但面临盈利压力的51还是做出了很多饮鸩止渴的事情，希望通过增值服务的大量促销尽快获得收入。

庞升东对本刊表示，有一段时间，51的礼品有些通货膨胀：中奖比例太高，促销太多。一度51成了全国最大的“花店”，网站上5块钱一朵的虚拟礼品花一天能卖9万多，一个月仅此一项就能获得上百万的收入。但它的直接后果是，用户对增值产品失去了兴趣，最后每天能卖出的花越来越少。

作为谷歌 OpenSocial 在中国最早的合作伙伴之一，51也并未抓住第三方开放平台的机会。

2008年6月，51正式开放API。当时，开心网依靠抢车位、买卖好友等游戏，迅速在国内抢占了白领用户。

这种靠社区游戏迅猛增长的方式让51团队非常动心。“开心出来之后，觉得社交网站应该就是游戏，后来才发现，社区性和游戏性需要平衡。”庞升东说。

于是，51开放API后，快速引进了一百多款游戏。为了追求速度，51的审查并不严格。这些游戏质量良莠不齐，还有很多都是相似内容。

它们在短期内吸引了用户在51网站上的大部分时间，很多人荒废了空间，但当这部分对游戏产生厌恶之后，大量用户流失了。同时，51的用户年龄较小，消费能力小于人人网等SNS。据一位第三方游戏开发商表示，他们在51和在人人上的用户数差不多，但来自51的收入明显少于人人。51能从这些游戏中获得的收入也非常有限。

2009年下半年，张剑福回归51，之后所作的重要调整之一，便是下线大量质量不高的第三方应用，引导用户回归自己空间的建设。据说，削减第三方应用后，51用户之间的交互活跃度翻了一番。更多人开始写日记、留言。

【转型】

现在看来，51的调整包括两个重要方面。

其一是回归社区建设，提高用户之间的互动，把“交友”的事情做好，同时努力摒弃网站的低龄化形象。

51团队的总结是，年龄偏小的用户更容易受到新鲜事物的吸引而很难留住。为了引导网站的用户群发生变化，51在用户推送内容上做出调整：不再推火星文、脑残等非主流文化，推荐年龄在30岁左右的用户，建造更加主流的文化，争取获得成熟用户的认可。

甚至，为综合解决品牌问题，他们一度开始推公司的正式名称：上海我要网络发展有限公司。据官方数据称，51现在有80%的用户年龄在20岁以上，

但期望用户群本身的重构，本身是一个艰难的事情。这意味着整个51的价值体系都需要进行重建，包括产品结构、文化、用户价值体系，相当于将一座大厦推倒重来。

非但如此，51在过去的一些错误也给他们当下发展留下了严重影响，比如激励措施的不当。过去有人为了领取积分，经常发表毫无内容的日志和留言，51希望能调整自己的积分策略，但是发现已经“积重难返”，唯一的方法是把数值都取消，重新设定。但这对用户的影响将会非常大，你可以想象一位51的资深用户发现自己好几年累积起来的20000个积分一夜之间突然消失之后的愤怒。

“犯错误很容易，破坏体系的平衡很容易，重建体系，重建这个体系重建别人对你这个体系的信心很难。”庞升东说。

据称，51现在已经有了一个全面的方案，可能会先在全国找几个地方试点，再逐步全国推行。

另一项重大调整则是维系51.com流量的同时，将重心偏向网游开发。原来51网页游戏平台的团队，大部分已经转入网游开发团队。在庞升东看来，这是一个目前全公司倾力投入的项目，也将是51未来发展的支柱。

去年7月3日，名为《51新炫舞》的大型舞蹈类网游已经在51上线。由于产品还未达目标，这款连题材、名字都和腾讯主力营收游戏《QQ炫舞》相似的休闲游戏并未进行大规模推广。

庞升东表示，他以前就很喜欢玩劲舞团，现在是这款产品的首席产品体验师，曾经连续9天在网吧玩游戏到凌晨3点。他相信，只要这款游戏能够做成功，将给51的现金流和健康成长带来重要保证。而51的投资人之一、海纳亚洲董事总经理龚挺对本刊表示，51去年的活跃度确实要比开心、人人差一些。但今年51会在网站交互性上有所突破，在网游方面也会有突破。

果真如此吗？

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